Als je je hebt aangemeld als panellid, krijg je vanzelf per e-mail een uitnodiging om een enquête in te vullen.

Ja, dat kan.

Deze gegevens hebben we nodig zodat we je persoonlijk kunnen uitnodigen voor ieder onderzoek (per e-mail). Dankzij het aanmeldingsformulier hoeven wij je deze vragen maar 1 keer te stellen. Die gegevens zijn nodig om de uitslagen van onderzoeken goed te kunnen analyseren. Jouw gegevens worden uitsluitend hiervoor gebruikt en jouw naam en e-mail adres worden nooit gekoppeld aan jouw antwoorden in de onderzoeken.

Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld en gegevens worden nooit doorgespeeld aan derden. Onderzoeksgegevens worden losgekoppeld van persoonlijke gegevens. Achteraf is nooit te achterhalen wat iemand heeft geantwoord. Dergelijke gegevens worden gevraagd om de respondent in een bepaalde categorie (bijvoorbeeld leeftijdsklasse) in te kunnen delen. Jouw eigen antwoorden zie je dan ook niet terug in de rapportage.

Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld en gegevens worden nooit doorgespeeld aan derden. Onderzoeksgegevens worden losgekoppeld van persoonlijke gegevens. Achteraf is nooit te achterhalen wat de betreffende persoon heeft geantwoord. Dergelijke gegevens worden gevraagd om de respondent in een bepaalde categorie (bijvoorbeeld leeftijdsklasse) in te kunnen delen. Jouw eigen antwoorden zie je dan ook niet terug in de rapportage. Wil je meer weten? Bekijk dan de privacyverklaring.

Nee. Nooit zal er via deze website reclame worden gemaakt of worden geprobeerd om je een product of dienst te verkopen. Ook worden jouw gegevens nooit verstrekt aan derden.

Nee. Het is van belang dat iedereen die zich inschrijft een eigen e-mailadres opgeeft. Alleen dan kunnen we er zeker van zijn dat we alleen onze panelleden uitnodigen. Daarnaast is het voor de analyse van de resultaten van belang te weten welke kenmerken, zoals leeftijd en geslacht, horen bij diegene die de vragenlijst heeft ingevuld. Bij de meeste providers is het mogelijk extra e-mailadressen aan te vragen of je kunt terecht bij een gratis aanbieder, zoals bijvoorbeeld www.hotmail.com.

Als je je wil afmelden voor het online Panel van Akwa GGZ, log dan eerst in via www.akwaggz.nl/panel. Daar kan je je afmelden via 'Afmelden' in het menu. Je kunt ook een e-mail sturen aan helpdesk@ioresearch.nl

Het is voor ons erg belangrijk dat je, bij een wijziging van jouw e-mailadres, dit aanpast in jouw gegevens. Dit kun je doen door naar www.akwaggz.nl/panel te gaan en in het keuzemenu aan de bovenkant op de knop ‘Inloggen’ te klikken.

Enquêtes gaan over relevante kwaliteitsthema’s en geven Akwa GGZ inzicht in wensen en vragen die spelen in het veld.

Per jaar maximaal 6 keer.

Dat verschilt per onderzoek en hangt van het onderwerp af. De invultijd kan variëren van ongeveer 5 tot 20 minuten. Wij proberen de vragenlijst altijd zo kort mogelijk te houden en meestal zal het invullen van de vragenlijst ongeveer 10 minuten van uw tijd in beslag nemen. De invultijd geven wij ook altijd van tevoren aan. Zo kun je altijd bekijken of je de tijd hebt voor een enquête. Het is ook mogelijk een enquête tussentijds af te breken en hem een andere keer af te maken.

Deelname is NOOIT verplicht en als je, om welke reden ook, niet wilt of kunt meewerken aan een onderzoek, dan kan je de uitnodiging negeren. Wel hopen wij natuurlijk dat je iedere keer meedoet, omdat we een zo goed mogelijk beeld willen krijgen. Neem je niet deel aan een peiling, dan ontvang je wel, na ongeveer een week, een herinnering per e-mail. Dit doen wij namelijk altijd, omdat je onze uitnodiging ook gemist kunt hebben om welke reden dan ook.

Het onderzoek wordt uitgevoerd door Akwa GGZ. De techniek rondom het online Panel van Akwa GGZ wordt uitgevoerd door Ipsos I&O.

De resultaten vind je door bij ‘Resultaten’ aan de bovenkant in het keuzemenu te klikken. Ook maken wij een samenvatting van de resultaten breed bekend via onze kanalen. Wij zullen bij iedere vragenlijst van te voren aangeven waar de resultaten worden besproken en wat er mee wordt gedaan.

Nee, je hebt alleen een computer met internettoegang en een e-mailadres nodig.

Kijk eerst even of je goed verbinding hebt met het internet. Controleer dan of de link op één lijn staat in de e-mail. Soms is de link te lang en wordt deze door het mailprogramma over twee regels verspreid. Dit kan er toe leiden dat niet alle codes worden doorgegeven naar de vragenlijst. Het kan ook zijn dat jouw e-mail programma is ingesteld dat links in e-mail niet doorklikbaar zijn. In beide gevallen kan je de link gewoon kopiëren en in de adresbalk van uw browser plakken. Je kunt ook een e-mail sturen naar de helpdesk (helpdesk@ioresearch.nl) met je naam en de link zoals je die probeerde te volgen. We zullen er dan voor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Het kan zijn dat er in zo'n geval sprake is van een technisch probleem. Je kunt het dan het beste later nog een keer proberen. Wanneer je de foutmelding krijgt terwijl je bezig bent met de vragenlijst kan je, wanneer je op een later tijdstip opnieuw inlogt, gewoon verder gaan waar je was gebleven. Ook kan je kijken of je misschien zogenaamde ‘pop ups’ hebt uitgeschakeld en tijdelijk moet toestaan.

Je antwoorden worden na iedere vraag automatisch opgeslagen. Mocht je halverwege jouw verbinding verliezen dan zijn je antwoorden niet verloren gegaan. Indien je op een later tijdstip (binnen de looptijd van het onderzoek) opnieuw inlogt, dan kan je verder gaan waar je was gebleven.

Het is in elk geval belangrijk dat je gebruik maakt van de ‘Vorige’ en 'Volgende' knop in de vragenlijst (en niet in uw internetbrowser). Verder is het bij vragen waar je een getal in moet vullen de bedoeling dat je een geheel getal invult (geen cijfers achter de komma), tenzij expliciet anders vermeld wordt. Mocht je echt vast zijn gelopen, dan kan je een e-mail sturen naar de helpdesk (helpdesk@ioresearch.nl). Vergeet in deze e-mail niet jouw e-mailadres te vermelden waarop je de uitnodiging voor het onderzoek hebt ontvangen. Alleen dan kunnen wij de vragenlijst voor je opnieuw activeren.

Elk antwoord wordt automatisch opgeslagen op het moment dat je de 'Volgende' knop hebt aangeklikt. Jouw antwoord wordt dus niet na elke vraag verstuurd, maar is wel opgeslagen als je de 'Volgende' knop hebt aangeklikt. De vragenlijst is afgerond op het moment dat je het eindscherm hebt bereikt en niet meer terug kunt gaan in de vragenlijst.

Het is in ieder geval belangrijk dat je gebruik maakt van de 'Vorige' en 'Volgende' knop onder aan de vragenlijst (en niet in jouw internetbrowser). Daarnaast wordt jouw antwoord op een vraag pas opgeslagen als je de 'Volgende' knop hebt aangeklikt. Mocht je de 'Volgende' knop hebben aangeklikt en jouw antwoord op een eerdere vraag is verdwenen als je daar met de 'Vorige' knop weer naar toe gaat, dan kan je een e-mail sturen naar de helpdesk helpdesk@ioresearch.nl. We zullen er dan voor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Het kan voorkomen dat je ten onrechte een herinnering krijgt. Voordat een herinnering wordt verstuurd, wordt nagegaan welke panelleden de vragenlijst nog niet hebben ingevuld. Het is altijd mogelijk dat je net na deze controle de vragenlijst hebt ingevuld. Dan kan je de herinnering als niet verzonden beschouwen. Het kan ook zijn dat je de laatste vraag van de vragenlijst niet hebt beantwoord. Als je de laatste vraag niet beantwoordt, dan ziet het programma niet dat je de rest van de vragenlijst wel hebt ingevuld en krijg je automatisch een herinnering om de vragenlijst in te vullen. Ook dan kan je de herinnering als niet verzonden beschouwen.

Voor meer informatie kun je contact opnemen per e-mail: info@akwaggz.nl.