De eerste keer dat u een vragenlijst invult, wordt u gevraagd een aantal achtergrondgegevens in te vullen. Deze gegevens hebben wij nodig om leden te kunnen selecteren voor vragenlijsten met een specifieke doelgroep. Voor een onderzoek naar de woontevredenheid in de Binnenstad nodigen we bijvoorbeeld alleen leden uit die in de Binnenstad wonen. Voor onderzoeken die over alle bewoners van Utrecht gaan, nodigen wij het hele Bewonerspanel uit.

De vragenlijst wordt vertrouwelijk verwerkt. Dit betekent dat antwoorden niet herleid kunnen worden tot individuele personen. Er worden alleen uitspraken gedaan over groepen in Utrecht. Uw gegevens worden nooit verstrekt aan derden. Uw naam en e-mailadres worden nooit gekoppeld aan uw antwoorden in onderzoeken. Zie voor meer informatie onze privacyverklaring.

Nee. Bij het Bewonerspanel Utrecht bent u nergens toe verplicht. Als u niet meedoet, is dat natuurlijk erg jammer. U kunt per uitnodiging beslissen of u wilt deelnemen. We zullen u er wel aan herinneren dat u nog niet deelnam, want misschien heeft u onze e-mail over het hoofd gezien.

Het is erg belangrijk dat u de wijziging van uw e-mailadres aanpast in uw panelgegevens. Zo zult u geen uitnodiging mislopen. Om uw e-mailadres aan te passen, hoeft u alleen in te loggen op deze site en dit te veranderen in het formulier.

Het duurt gemiddeld 5 tot 20 minuten om een vragenlijst in te vullen. We geven dit altijd vooraf aan, zo kunt u altijd kijken of u de tijd heeft voor een vragenlijst. Het is ook mogelijk een vragenlijst tussentijds af te breken en later verder in te vullen.

Iedereen van 18 jaar of ouder die in Utrecht woont kan meedoen aan het Bewonerspanel Utrecht. Als u wilt meedoen en u bent 18 jaar of ouder dan kunt u zich hier inschrijven.

Het Bewonerspanel Utrecht is een initiatief van de afdeling Onderzoek & Advies van de gemeente Utrecht. Het Bewonerspanel wordt technisch ondersteund door Ipsos I&O. De mails om u uit te nodigen voor een peiling worden verzonden door Ipsos I&O vanuit het e-mailadres bewonerspanelutrecht@ioresearch.nl.

Controleer eerst of u verbinding heeft met het internet. Controleer dan of de link op één lijn staat in de e-mail. Soms is de link te lang en wordt deze door het mailprogramma over twee regels verspreid. Dit kan er toe leiden dat niet alle codes worden doorgegeven naar de vragenlijst.
Het kan ook voorkomen dat uw e-mail programma zo is ingesteld dat links in e-mail niet doorklikbaar zijn. In beide gevallen kunt u de link kopiëren en in de adresbalk van uw browser plakken.
U kunt ook een e-mail sturen naar de helpdesk (bewonerspanel@utrecht.nl) met uw naam en uw link. We zullen er dan voor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

Elk antwoord wordt automatisch opgeslagen op het moment dat u de 'Volgende' knop heeft aangeklikt. De vragenlijst is afgerond op het moment dat u het eindscherm heeft bereikt en niet meer terug kunt gaan in de vragenlijst.

Uw antwoorden worden na iedere vraag automatisch opgeslagen. Mocht u tussentijds verbinding verliezen of een foutmelding krijgen dan zijn uw antwoorden niet verloren gegaan. Indien u op een later tijdstip (binnen de looptijd van het onderzoek) opnieuw op de vragenlijst inlogt kunt u verder gaan waar u was gebleven.
Als u een foutmelding krijgt, dan kan het zijn dat er in zo'n geval sprake is van technische problemen. U kunt het dan het beste later nog een keer proberen.
Als u de foutmelding blijft krijgen, noteer dan de foutmelding en stuur een mailtje naar de bewonerspanel@utrecht.nl met de melding en wanneer u die kreeg.

Het is van belang dat iedereen die zich inschrijft een eigen e-mailadres opgeeft. Alleen dan kunnen we er zeker van zijn dat we u alleen uitnodigen voor onderzoeken die voor u relevant zijn. Daarnaast is het in analyses van de resultaten van belang te weten welke demografische kenmerken, zoals leeftijd en wijk, van toepassing zijn op degene die de vragenlijst heeft ingevuld.

Het is belangrijk dat u gebruik maakt van de knoppen of pijlen onder aan de vragenlijst en niet de knoppen of pijlen bovenaan in uw internetbrowser. Daarnaast wordt uw antwoord pas opgeslagen als u de 'Volgende' knop of pijl heeft aangeklikt. Mocht u de 'Volgende' knop of pijl hebben aangeklikt en uw antwoord op een eerdere vraag is verdwenen dan kunt u een e-mail sturen naar de helpdesk bewonerspanel@utrecht.nl. We zullen er dan voor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.