Klik op een vraag om het antwoord zichtbaar te krijgen.
► Door wie wordt het onderzoek uitgevoerd?
I&O Research is een onafhankelijk bureau voor beleidsonderzoek, marktonderzoek en advies. Met ongeveer 40 vaste medewerkers is I&O Research één van de grotere onderzoeksbureaus van Nederland. Tot de opdrachtgevers behoren gemeenten, regionale overheden, ministeries, non-profit organisaties en het bedrijfsleven.
I&O Research heeft het certificaat: ISO 9001 voor kwaliteitsmanagementsystemen. Daarnaast heeft I&O Research het ISO-certificaat: 20252 voor markt-, opinie- en maatschappelijk onderzoek. I&O Research is lid van de Keurmerkgroep van de MarktOnderzoekAssociatie, de brancheorganisatie van onderzoekbureaus. De bescherming van persoonsgegevens is bij I&O Research in goede handen; zij houden zich aan de internationale ESOMAR-code op dit terrein.
► Waarom wordt er naar mijn naam, e-mail adres en andere gegevens gevraagd?
► Ben ik verplicht aan alle metingen mee te doen?
► Ik krijg een herinnering terwijl ik al heb meegedaan.
Voordat een herinnering wordt verzonden wordt nagegaan welke panelleden de vragenlijst nog niet hebben ingevuld. Het is altijd mogelijk dat u net na deze controle de vragenlijst heeft ingevuld. U kunt deze herinnering dan als niet geschreven beschouwen.
► Mijn e-mailadres is veranderd, wat moet ik doen?
Het is erg belangrijk dat u bij een wijziging van e-mail, dit aanpast in uw panelgegevens. Zo zult u geen uitnodiging mislopen. Om uw e-mail adres aan te passen, hoeft u enkel in te loggen op deze site en dit te veranderen in het formulier.
► Krijg ik doordat ik me bij het AlkmaarPanel inschrijf allemaal ongevraagde mailtjes met reclameboodschappen?
Nee, u ontvangt geen mailtjes met reclameboodschappen.
► Worden de panelleden over de resultaten geïnformeerd?
Ja, de panelleden krijgen de resultaten, meestal in de vorm van een nieuwsbrief, via deze portal te zien.
► De link in de uitnodiging werkt niet. Wat moet ik doen?
► Ik heb het idee dat mijn antwoorden niet goed verstuurd zijn, klopt dat?
Elk antwoord wordt automatisch opgeslagen op het moment dat u de 'Volgende' knop heeft aangeklikt. Uw antwoord wordt dus niet na elke vraag verstuurd. Wel is het zo dat we voor de analyse van de onderzoeksresultaten alleen de antwoorden gebruiken van degenen die de vragenlijst volledig hebben afgerond. De vragenlijst is afgerond op het moment dat u het eindscherm heeft bereikt en niet meer terug kunt gaan in de vragenlijst.
► Ik krijg een foutmelding, wat moet ik doen?
Het kan zijn dat er in zo'n geval sprake is van technische problemen. U kunt het dan het beste later nog een keer proberen. Wanneer u de foutmelding krijgt terwijl u bezig bent met de vragenlijst kunt u, wanneer u op een later tijdstip opnieuw inlogt, gewoon verder gaan waar u was gebleven.
► Ik ben halverwege de vragenlijst gestopt of ik krijg een foutmelding, wat gebeurt er met mijn antwoorden?
Uw antwoorden worden na iedere vraag automatisch opgeslagen. Mocht u halverwege verbinding verliezen dan zijn uw antwoorden niet verloren gegaan. Indien u op een later tijdstip (binnen de looptijd van het onderzoek) opnieuw op de vragenlijst inlogt kunt u verder gaan waar u was gebleven.
► Ik blijf 'hangen' in de vragenlijst of ik kom steeds terug bij dezelfde vraag. Wat moet ik doen?
► Meerdere personen maken gebruik van hetzelfde e-mail adres, kunnen we dan allemaal meedoen aan het onderzoek met dit zelfde adres?
Het is van belang dat iedereen die zich inschrijft een eigen e-mail adres opgeeft. Alleen dan kunnen we er zeker van zijn dat we u alleen uitnodigen voor onderzoeken die voor u relevant zijn. Daarnaast is het in analyses van de resultaten van belang te weten welke demografische kenmerken, zoals leeftijd en geslacht, van toepassing zijn op degene die de vragenlijst heeft ingevuld. Bij de meeste providers is het mogelijk extra e-mail adressen aan te vragen of u kunt terecht bij bijvoorbeeld http://www.hotmail.com.
► Ik krijg een foutmelding, wat moet ik doen?
► Mijn antwoorden verdwijnen als ik met de BACK-toets terugga.
► Heb ik speciale programma's op mijn pc nodig om mee te kunnen doen?
U heeft alleen een pc met internettoegang, een e-mailadres en een browser (bv. Internet Explorer, Google Chrome, Netscape Navigator of Mozilla Firefox) nodig.
► Heeft u nog andere vragen?